Rückerstattungsrichtlinien
Rückgaberecht
Stornierung
Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen, bevor das Produkt versandt oder hergestellt wurde. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.
Rücksendungen (falls zutreffend)
Wir akzeptieren die Rückgabe von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des Produkts eine Rücksendung zu beantragen.
Sollten die von Ihnen bestellten Kleidungsstücke Herstellungsfehler aufweisen oder nicht Ihrer Bestellung entsprechen, ersetzen wir sie kostenlos, stellen eine Gutschrift über den gleichen Warenwert aus oder erstatten Ihnen Ihr Geld zurück. Wir können nicht für Schäden verantwortlich gemacht werden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder schlechte Pflege der Kleidungsstücke entstehen.
Sollte Ihr Kleidungsstück die falsche Größe haben, ersetzen wir es kostenlos durch eines in der richtigen Größe (abgesehen von den Rücksendekosten), vorausgesetzt, Sie senden es innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf zurück. Bitte beachten Sie, dass der Ersatz des Kleidungsstücks bis zu 20 Tage dauern kann.
Aus hygienischen Gründen können wir keine getragenen Artikel zurücknehmen, außer solche, die nur anprobiert wurden. Ungetragene Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt für einen Größentausch zurückgegeben werden, solange sie sich im Originalzustand befinden. Wir können keine Artikel umtauschen, die in irgendeiner Weise verändert, chloriert oder behandelt wurden. BITTE VERWENDEN SIE KEINE EIGENEN PRODUKTE ZUM POLIEREN/SCHMIEREN DER KLEIDUNG, BEVOR SIE SIE ANPROBIERT HABEN.
Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung über jeden Mangel am Kleidungsstück oder Fehler in Ihrer Bestellung informieren – andernfalls können wir Ihnen keinen Umtausch oder keine Rückerstattung anbieten.
Hinweise:
Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel haben kein Recht auf eine 14-tägige Rückerstattung. Dies liegt daran, dass solche Kleidungsstücke nach Kundenspezifikation angefertigt werden und es für uns sehr schwierig ist, sie weiterzuverkaufen.
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, ist der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich. Die genaue Gebühr sollte auf dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen basieren.
Wenn die erhaltene Ware aufgrund unserer Gründe beschädigt oder nicht korrekt ist, ist der Verbraucher nicht verpflichtet, die Versandkosten aus diesem Grund zu tragen.
Für die Rücksendung eines Produkts werden den Verbrauchern keine Wiedereinlagerungsgebühren berechnet.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst erneut Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen; es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Oft gibt es eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter azrlzp@outlook.com.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter azrlzp@outlook.com, um die Rücksendeadresse zu erhalten.
Stornierung
Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen, bevor das Produkt versandt oder hergestellt wurde. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.
Rücksendungen (falls zutreffend)
Wir akzeptieren die Rückgabe von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des Produkts eine Rücksendung zu beantragen.
Sollten die von Ihnen bestellten Kleidungsstücke Herstellungsfehler aufweisen oder nicht Ihrer Bestellung entsprechen, ersetzen wir sie kostenlos, stellen eine Gutschrift über den gleichen Warenwert aus oder erstatten Ihnen Ihr Geld zurück. Wir können nicht für Schäden verantwortlich gemacht werden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder schlechte Pflege der Kleidungsstücke entstehen.
Sollte Ihr Kleidungsstück die falsche Größe haben, ersetzen wir es kostenlos durch eines in der richtigen Größe (abgesehen von den Rücksendekosten), vorausgesetzt, Sie senden es innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf zurück. Bitte beachten Sie, dass der Ersatz des Kleidungsstücks bis zu 20 Tage dauern kann.
Aus hygienischen Gründen können wir keine getragenen Artikel zurücknehmen, außer solche, die nur anprobiert wurden. Ungetragene Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt für einen Größentausch zurückgegeben werden, solange sie sich im Originalzustand befinden. Wir können keine Artikel umtauschen, die in irgendeiner Weise verändert, chloriert oder behandelt wurden. BITTE VERWENDEN SIE KEINE EIGENEN PRODUKTE ZUM POLIEREN/SCHMIEREN DER KLEIDUNG, BEVOR SIE SIE ANPROBIERT HABEN.
Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung über jeden Mangel am Kleidungsstück oder Fehler in Ihrer Bestellung informieren – andernfalls können wir Ihnen keinen Umtausch oder keine Rückerstattung anbieten.
Hinweise:
Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel haben kein Recht auf eine 14-tägige Rückerstattung. Dies liegt daran, dass solche Kleidungsstücke nach Kundenspezifikation angefertigt werden und es für uns sehr schwierig ist, sie weiterzuverkaufen.
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, ist der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich. Die genaue Gebühr sollte auf dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen basieren.
Wenn die erhaltene Ware aufgrund unserer Gründe beschädigt oder nicht korrekt ist, ist der Verbraucher nicht verpflichtet, die Versandkosten aus diesem Grund zu tragen.
Für die Rücksendung eines Produkts werden den Verbrauchern keine Wiedereinlagerungsgebühren berechnet.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst erneut Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen; es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Oft gibt es eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter azrlzp@outlook.com.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter azrlzp@outlook.com, um die Rücksendeadresse zu erhalten.