返金ポリシー

返品条件

キャンセルについて
ご注文は、商品の発送または製造前であればキャンセルを承ります。ご注文がキャンセルされた場合、全額返金されます。商品がすでに発送されている場合、ご注文をキャンセルすることはできません。

返品（該当する場合）
商品の返品を承ります。お客様は商品の配達後14日以内に返品を申請する権利を有します。

ご注文いただいた衣類に製造上の欠陥がある場合や、ご注文と異なる場合は、無料で交換品をお届けするか、同額の商品券を提供する、またはご返金いたします。誤用や不適切な衣類のお手入れによる損傷については、責任を負いかねます。

 衣類のサイズが間違っている場合、購入後7日以内に返品していただければ、正しいサイズの衣類と無料で交換いたします（返送費用を除く）。衣類の交換には最大20日かかる場合がありますのでご注意ください。

衛生上の理由により、試着以外で着用された商品の返品は承れません。未着用の商品は、元の状態であれば、受領後14日以内にサイズ交換のために返品できます。加工、塩素処理、または何らかの方法で処理された商品の交換はできません。試着する前に、ご自身の製品で衣類を磨いたり潤滑したりしないでください。
ご注文受領後14日以内に、衣類の欠陥またはご注文の間違いを当社に通知する必要があります。そうでない場合、交換または返金はできません。

注意事項：

特注品またはパーソナライズされた商品は、14日間の返金権利はありません。これは、これらの衣類がお客様の仕様に合わせてオーダーメイドされており、当社が再販することが非常に困難であるためです。
返品が消費者の都合によるものである場合、消費者は送料を負担する必要があります。具体的な料金は、お客様が選択する運送会社に基づきます。
当社の都合により、受け取った商品が破損している、または間違っている場合、消費者はこの理由による送料を負担する必要はありません。
商品の返品に対して、消費者に再入荷手数料は請求されません。

返金（該当する場合）
返品が受領および検査され次第、受領通知をメールでお送りします。また、返金の承認または拒否についても通知します。承認された場合、返金処理が行われ、一定日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的に返金が適用されます。

遅延または未着の返金（該当する場合）
まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座を再度確認してください。
次に、クレジットカード会社に連絡してください。返金が正式に通知されるまでに時間がかかる場合があります。その後、銀行に連絡してください。返金が通知されるまでには、通常、処理時間がかかります。これらすべてを実行しても返金がまだ届かない場合は、azrlzp@outlook.comまでご連絡ください。

返品先住所については、azrlzp@outlook.comのカスタマーサービスまでお問い合わせください。